Sosiaalinen media ja vammaisten ihmisten näkyvyys: enemmän kuin tekninen kysymys
Sosiaalisesta mediasta on tullut julkisen keskustelun keskus. Siellä rakennetaan identiteettiä, luodaan yhteisöjä, osallistutaan yhteiskuntaan. Mutta jos sisältö on saavutettavaa vain osalle käyttäjistä, osa jää huomaamatta, vaikka heidän osallistumisensa olisi yhtä arvokasta ja tärkeää.
Monet sosiaalisen median esteet eivät johdu tarkoituksenmukaisesta rajoittamisesta, vaan siitä, että saavutettavuuden näkökulma ei vielä ole riittävän tuttu tai vakiintunut osaksi arkea. Kyse on usein tiedon puutteesta tai siitä, ettei kaikkia käyttäjäryhmiä vielä täysin osata huomioida. Juuri siksi avoin keskustelu ja konkreettiset ohjeet ovat niin tärkeitä.
Näkyvyys syntyy saavutettavuudesta
Saavutettavuus ei tarkoita sitä, että kaikki sisältö miellyttää kaikkia. Se tarkoittaa, että jokaisella on mahdollisuus päästä sisällön äärelle. Esimerkiksi kuvan lisääminen ilman vaihtoehtoista tekstiä (alt-tekstiä) voi estää näkövammaisia käyttäjiä ymmärtämästä, mistä on kyse. Videoiden tekstityksen puuttuminen tekee sisällöstä vaikeasti saavutettavaa kuulorajoitteisille. Pitkät emoji-jonot saattavat hämärtää viestin ruudunlukijaa käyttävälle.
Hyvä uutinen on, että monia näistä esteistä voi madaltaa yllättävän pienillä teoilla – ja kun ne tehdään kerran, niistä tulee pian rutiini. Saavutettavuus ei ole ylimääräinen työvaihe, vaan osa hyvää ja huolellista viestintää, joka tuo sisällöt yhä useamman ulottuville.
Tila näkyä = tila kuulua
Vammaisten ihmisten näkyvyys sosiaalisessa mediassa ei ole pelkkää teknistä saavutettavuutta. Kyse on myös siitä, että jokainen saa tulla nähdyksi ja kuulluksi omana itsenään. Sosiaalinen media tarjoaa mahdollisuuden kertoa oma tarina – kunhan kanavat ovat siihen aidosti avoimia.
Liian usein vammaiset ihmiset esiintyvät some-sisällöissä muiden tulkitsemina. Mahdollisuus julkaista itse ja osallistua keskusteluun omista lähtökohdista on tärkeä osa osallisuutta. Siksi saavutettavuuden kehittäminen ei ole vain tekninen kysymys, vaan myös kutsu mukaan yhteiseen tilaan.
On ilahduttavaa, että yhä useammat organisaatiot ja sisällöntuottajat ovat alkaneet kiinnittää huomiota saavutettavuuteen myös somessa. Tietoisuus kasvaa ja yhä useammin julkaisut ovat selkeämpiä, tekstityksiä lisätään ja alt-tekstit otetaan osaksi prosessia. Tämä muutos kertoo siitä, että halu tehdä paremmin on jo olemassa – tarvitaan vain lisää tukea ja käytännön vinkkejä.
Kohti osallistavampaa somea
Yhdenvertaisempi sosiaalinen media rakentuu pienistä mutta vaikuttavista teoista. Tässä muutamia esimerkkejä, jotka on helppo ottaa käyttöön:
- Lisää alt-tekstit kuviin. Kirjoita kuvaan liittyvä olennainen sisältö – ei tarvitse olla taiteellinen.
- Tekstitä videot. Jos se ei onnistu heti, voit kertoa sen ja tarjota vaihtoehdon, kuten tiivistelmän.
- Vältä infoa, joka on pelkän värin varassa. Kaikki eivät hahmota värejä samalla tavalla.
- Käytä emojeja harkiten. Korosta tekstillä, älä pelkillä kuvakkeilla – silloin viestisi toimii kaikilla.
- Anna vammaisten ihmisten itse kertoa tarinansa. Jaa, tue ja kuuntele – jokainen ääni rikastuttaa kokonaisuutta.
- Hyödynnä ja jaa saavutettavuusohjeita. Kun ohjeistukset ovat selkeitä ja helposti saatavilla, yhä useampi pääsee mukaan tekemään saavutettavaa sisältöä.
Koulutus on avain saavutettavaan sisältöön
Vaikka tekninen toteutus olisi moitteetonta, saattaa saavutettavuus jäädä puolitiehen, jos sisällöntuottajilla ei ole tietoa tai taitoa käyttää näitä mahdollisuuksia. Taito tuottaa saavutettavaa sisältöä ei synny itsestään, vaan se vaatii opetusta, käytännön harjoittelua ja esimerkkien jakamista.
Moni sisällöntuottaja toimii paineen alla: julkaisuja syntyy nopeasti, useille kanaville ja monille yleisöille. Siksi on tärkeää, että saavutettavuuden periaatteet on sisäistetty niin hyvin, että ne kulkevat mukana ilman erillistä muistuttamista. Tämä onnistuu vain koulutuksen ja jatkuvan tuen kautta. Kun sisällöntuottajille tarjotaan konkreettisia ohjeita, ymmärrettäviä esimerkkejä ja mahdollisuus kysyä, muuttuu saavutettavuus teoriasta käytännöksi.
Saavutettavuuden tulisi olla osa viestinnän osaamista. Niin kuin hyvä kielioppi tai visuaalinen ilme, myös saavutettavuus on taito, jota voi ja tulee kehittää. Jokainen koulutettu sisällöntuottaja on askel kohti sosiaalista mediaa, jossa jokainen todella saa tilan näkyä ja kuulua.
Oikeus näkyä on oikeus olla
Saavutettava sosiaalinen media ei ole vain teknisesti toimiva – se on lämmin, kutsuva ja reilu. Näkyvyys ei ole itsestäänselvyys, mutta se voi syntyä yhdessä. Jokaisella on mahdollisuus vaikuttaa siihen, keitä näemme ja keitä kuulemme. Ja mitä enemmän erilaisia ääniä saamme kuuluviin, sitä rikkaampi some-maailmasta tulee meille kaikille.
