Esteettömyysdirektiivi – Mitä sinun tulee tietää digitaalisten palveluiden saavutettavuudesta?
Esteettömyysdirektiivi koskee laajasti digitaalisia palveluita ja tuotteita, kuten verkkosivustoja, mobiilisovelluksia ja pankkipalveluita. Sen tavoitteena on varmistaa, että kaikki käyttäjät – myös vammaiset henkilöt – voivat käyttää digitaalisia palveluita esteettömästi. Digitaalisten palveluiden tarjoajien on täytettävä saavutettavuusvaatimukset viimeistään 28.6.2025.
Keskeinen työkalu vaatimusten täyttämiseen on kansainvälinen WCAG-ohjeistus, joka takaa palveluiden havaittavuuden, hallittavuuden, ymmärrettävyyden ja lujatekoisuuden. Esteettömät palvelut eivät vain paranna käyttäjäkokemusta, vaan tarjoavat yrityksille myös merkittävää kilpailuetua.
Mikä on Esteettömyysdirektiivi?
Euroopan unionin Esteettömyysdirektiivi (European Accessibility Act, EAA) on askel kohti yhdenvertaisia osallistumismahdollisuuksia kaikille EU:n kansalaisille. Direktiivi edellyttää, että tietyt tuotteet ja palvelut – kuten verkkosivustot, mobiilisovellukset ja itsepalvelupäätteet – ovat esteettömiä kaikille käyttäjille.
Esteettömyys tarkoittaa käytännössä selkeitä, helposti navigoitavia käyttöliittymiä, jotka toimivat myös avustavilla teknologioilla, kuten ruudunlukijoilla. Direktiivin suurimmat vaikutukset kohdistuvat digitaalisiin palveluihin, vaikka se kattaa myös fyysisen maailman esteettömyyttä.
Digipalvelulaki ja WCAG-ohjeistus
Suomessa Esteettömyysdirektiivi on toteutettu digipalvelulain ja muiden säädösten kautta. WCAG-ohjeistus on digipalvelulain pohjana ja määrittelee saavutettavuuden keskeiset periaatteet. Esimerkiksi verkkosisältöjen on oltava käyttökelpoisia myös ilman hiirtä, ja tekstien on oltava selkeitä ja ymmärrettäviä.
Mitä tuotteita ja palveluita direktiivi koskee?
Direktiivi koskee monia tuotteita ja palveluita, kuten:
- Kuluttajakäyttöiset tietokoneiden käyttöjärjestelmät
- Maksu- ja lippuautomaatit
- Älypuhelimet ja sähköiset lukulaitteet
- Verkkokaupat ja pankkipalvelut
- Hätänumeropalvelut
Poikkeuksena direktiivi ei koske pienyrityksiä, joilla on alle 10 työntekijää ja joiden liikevaihto on enintään 2 miljoonaa euroa.
Valmistautuminen ja hyödyt
Direktiivin vaatimusten noudattaminen edellyttää, että palvelut suunnitellaan saavutettavuus huomioiden. Saavutettavuusasiantuntijat ja käyttäjätestaukset ovat tässä avainasemassa. Hyvin suunnitellut digitaaliset palvelut eivät ainoastaan täytä lakisääteisiä vaatimuksia, vaan parantavat asiakaskokemusta ja vahvistavat yritysten brändimielikuvaa.
Yhteenveto
Esteettömyysdirektiivi edistää saavutettavuutta ja yhdenvertaisuutta. Se velvoittaa organisaatioita varmistamaan, että digitaaliset palvelut ovat kaikkien käyttäjien saavutettavissa. Esteettömyys ei ole vain lainsäädännöllinen vaatimus, vaan myös keino parantaa käyttäjäkokemusta ja kasvattaa liiketoimintamahdollisuuksia.
Lisätietoa löydät seuraavista lähteistä:
