Näkymättömät vammat ja saavutettavuuden huomioiminen
Kaikki toimintarajoitteet eivät ole helposti havaittavissa. Näkymättömät vammat, kuten kognitiiviset vaikeudet, mielenterveyden haasteet tai krooniset kivut, voivat merkittävästi vaikuttaa digipalveluiden käyttöön. Esteettömyysdirektiivi (European Accessibility Act, EAA) velvoittaa, että digitaaliset palvelut ovat saavutettavissa kaikille käyttäjille 28.6.2025 mennessä. Saavutettavan suunnittelun tulee huomioida myös nämä näkymättömät tarpeet, jotta palvelut ovat yhdenvertaisesti kaikkien käytettävissä.
Selkeä kieli ja yksinkertainen rakenne
Näkymättömien vammojen huomioiminen edellyttää muun muassa selkeän kielen ja loogisen rakenteen käyttöä. Tämä auttaa erityisesti kognitiivisia haasteita omaavia käyttäjiä:
- Vältä häiriötekijöitä: Poista vilkkuvat elementit ja pidä navigointi yksinkertaisena.
- Käytä selkokieltä: Helppolukuinen ja yksinkertainen kieli vähentää kognitiivista kuormitusta.
- Tarjoa looginen rakenne: Sisältö tulee esittää selkeästi ja järjestelmällisesti, jotta käyttäjä löytää tarvittavat tiedot helposti.
Ohjeistus ja palaute käyttäjälle
Käyttäjille tulee tarjota riittävästi ohjeita ja palautetta heidän toiminnoistaan. Selkeät virheilmoitukset ja toiminnan vahvistukset auttavat käyttäjiä etenemään palvelussa. Tämä on myös Esteettömyysdirektiivin vaatimusten mukainen hyvä käytäntö, joka parantaa palveluiden käyttäjäystävällisyyttä.
Vaihtoehtoiset syöttölaitteet
Monet käyttäjät hyötyvät vaihtoehtoisista syöttölaitteista, kuten puheohjauksesta tai sähköisistä syöttölaitteista. Näiden tukeminen helpottaa erityisesti:
- Motorisia rajoitteita omaavia käyttäjiä: Varmista, että kaikki toiminnot ovat käytettävissä näppäimistöllä.
- Kroonisista kivuista kärsiviä: Tarjoa joustavia ja ergonomisia vaihtoehtoja, kuten kosketus- ja puheohjaus.
Visuaalinen selkeys ja värien käyttö
Visuaalisesti rauhallinen käyttöliittymä tukee kaikkia käyttäjiä keskittymään olennaiseen. Erityistä huomiota kannattaa kiinnittää seuraaviin:
- Korkea kontrasti: Riittävä kontrasti tekstin ja taustan välillä auttaa heikkonäköisiä käyttäjiä.
- Selkeät värivalinnat: Käytä värien lisäksi tekstivastineita esimerkiksi kaavioissa, jotta värisokeat käyttäjät ymmärtävät sisällön.
- Yksinkertainen ulkoasu: Vältä sekavaa visuaalista ilmettä, joka voi vaikeuttaa palvelun käyttöä.
Käyttäjän hallinnan tukeminen
Palvelun tulee antaa käyttäjälle mahdollisuus hallita omaa käyttökokemustaan. Esimerkiksi automaattisesti toistuvat videot ja äänet voivat olla häiritseviä. Käyttäjälle tulisi tarjota:
- Mahdollisuus pysäyttää tai ohittaa automaattisesti toistuva sisältö.
- Selkeät kontrollit vuorovaikutteisten elementtien hallintaan.
Tällaiset toiminnot tukevat käyttäjän itsenäisyyttä ja vähentävät stressiä, mikä on tärkeää erityisesti mielenterveyden haasteista kärsiville käyttäjille.
Inhimillinen ja eettinen valinta
Saavutettavuuden suunnittelussa ei tulisi koskaan unohtaa näkymättömiä vammoja. Esteettömyysdirektiivi velvoittaa ottamaan nämä näkökulmat huomioon, mutta saavutettavuus on myös inhimillinen ja eettinen valinta. Huomioimalla näkymättömät tarpeet voidaan luoda digitaalisia palveluita, jotka edistävät yhdenvertaisuutta ja tasa-arvoa yhteiskunnassa.
